Часто задаваемые вопросы
Новая трасса всегда требует повышенной осторожности и внимания. Чтобы облегчить вашу задачу, мы расставили дорожные знаки — они помогут вам в ответе на многие вопросы и развеют ваши сомнения. Если вы по-прежнему в затруднении, свяжитесь по рации с командой техподдержки.
ТОП наиболее часто задаваемых вопросов
— Круглосуточная презентация вашей компании многомиллионной аудитории Интернета
— Эффективное продвижение ваших товаров и услуг
— Увеличение объёма продаж
— Связи с удаленными представительствами и филиалами в любой точке мира
— Поиск новых клиентов и партнёров
— Осуществления информационной и сервисной поддержки клиентов
— Повышение престижа вашей компании
— Удаленная демонстрация товаров, новинок ассортимента
— Взаимодействия с традиционными и электронными СМИ
— Поиск квалифицированных сотрудников
— Проведение малобюджетных рекламных кампаний и маркетинговых акций
— Получение статистических данных о поведении вашей ЦА, обратная связь
№2.Какие основные этапы разработки сайта?
1. Выбираете, какой сайт нужен согласно вашим целям и задачам.
2. Оформляете заказ на создание сайта в разделе «Заказать сайт».
3. Присылаете материалы для создания сайта. Необходимый перечень представлен в разделе «Заказать сайт» — «Прислать материалы для создания сайта».
4. Оформляете заказ на хостинг http://ural-hosting.ru
5. Подписываете договор на создание сайта, вносите предоплату в размере 100%.
6. Подписываете договор на услуги хостинга, вносите предоплату в размере 100%.
7. После факта оплаты вам будет предоставлен работающий сайт в течение 5—10 дней.
8. Приёмка сайта, внесение правок и изменений согласно вашим пожеланиям.
9. Подписание акта сдачи.
№3.Мы хотим обновлять сайт самостоятельно, вы нас обучите?
Система управления сайтом позволяет легко и быстро наполнять сайт текстовыми и графическими материалами. Для этого не требуется никаких специальных знаний. Наша служба технической поддержки оказывает бесплатные консультации по обучению работы с сайтом. Обучение проходит в офисе компании и занимает в среднем 30 минут.
№4.Вы предоставляете услуги хостинга, что такое хостинг?
Хостинг (англ. hosting) — услуга по предоставлению вычислительных мощностей для физического размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети (обычно Интернет). Обычно под понятием услуги хостинга подразумевают как минимум услугу размещения файлов сайта на сервере, на котором запущено ПО, необходимое для обработки запросов к этим файлам (веб-сервер). Как правило, в услугу хостинга уже входит предоставление места для почтовой корреспонденции, баз данных, DNS, файлового хранилища и т. п., а также поддержка функционирования соответствующих сервисов.
При выборе поставщика услуг хостинга мы рекомендуем «Урал-Хостинг», входящий в группу наших компаний. «Урал-Хостинг» занимается размещением сайтов (хостинг), регистрацией и продлением доменных имён — тот комплекс работ, который включает в себя процесс создания сайта.
№5.Какие гарантии на ваш продукт?
Мы предоставляем бессрочную гарантию на свой продукт. Вы можете быть уверены в стабильности работы всех сервисов сайта. Мы берём на себя обязательства бесплатной доработки всех возможных неполадок на всём протяжении пользования нашим продуктом.
Гарантия не распространяется на продукт в случаях внесения заказчиком изменений в программную часть сайта и размещении сайта на стороннем хостинге.
№6.Можно изменить редакцию с визитки на каталоги и с каталога на интернет-магазин?
Да, доплатив разницу между стоимостью работ.
№7.Почему у вас такие низкие цены?
Сохраняя высокий уровень качества конечного продукта, мы смогли снизить его стоимость за счёт одного простого правила «не изобретать велосипед дважды». Мы создали собственную базу стандартизированных шаблонов, программных модулей и схем, использование которых позволяет создавать новый уникальный продукт на базе готовых решений. Дополнительную экономию ресурсов дает автоматизация многих процессов и слаженная работа команды.
№8.В стоимость готового продукта входит занесение материалов на сайт?
Стоимость готового продукта указана без учета занесения материалов на ваш сайт. Вы можете занести материалы самостоятельно, используя систему управления сайтом. Как работать с ней? Этому бесплатно обучит отдел технической поддержки. По вашей просьбе наши специалисты могут оказать услугу по наполнению сайта. Стоимость работ в каждом случае рассчитывается индивидуально.
№9.Вы можете размесить сайт на нашем хостинге?
Мы оказываем услуги по размещению сайтов на любом хостинге. Технические требования к хостингу: дисковое пространство не менее 100 Мб, поддержка FTP, PHP, MySQL. Обращаем ваше внимание, что при размещении сайта у стороннего хостинга мы не сможем предоставить вам бессрочную гарантию на свой продукт.
№10.Необходимо либо оплачивать дополнительно создаваемые странички. Есть ли ограничения по количеству страниц?
В нашем продукте количество страничек не ограничено. Вы можете создавать любое количество страниц, с любым уровнем вложенности.
№11.Как мне сделать заказ? Какие материалы вам нужны?
Для заказа сайта воспользуйтесь формой отправки в разделе «Заказать сайт».
Перечень необходимых материалов предоставлен в разделе «Прислать материалы для создания сайта».
№12.В будущем можно будет добавить к нашему сайту услуги, которые мы не заказали сразу?
Да, это всегда возможно. Правда, стоимость работ может быть немного выше, чем если бы вы изначально заказали эту услугу в комплексе.
№13.Какие варианты оплаты возможны?
Для оплаты услуг «Веб59» вы можете выбрать любой удобный для вас способ: наличные, банковский перевод, электронные платежи через системы Яндекс.Деньги или WebMоnеy. Возможны и другие варианты по согласованию сторон.
№14.Вы выставляете счета, акты, подписываете договор?
В рамках нашего сотрудничества с вами мы подписываем договор, выставляем счета и акты. Строим свою работу согласно законам РФ: ведем бухгалтерию и платим налоги.
№15.Меня заинтересовал продукт, ваш менеджер может подъехать к нам?
Отправьте, пожалуйста, вашу заявку через форму для заказа услуг в разделе «Заказать сайт». Мы вам перезвоним и согласуем удобное время и место встречи.
№16.Я могу сделать несколько копий купленного у вас сайта?
Нет, не можете. Согласно договору вы не покупаете исключительные права на продукт, а поэтому не можете его тиражировать.
№17.Я могу вносить изменения в программную часть сайта?
Да, можете. Но в этом случае мы не несем ответственность за стабильность работы сайта и снимаем с себя обязательства по бессрочной гарантии.
№18.На какой платформе сделан сайт?
Сайт работает на платформе нашей собственной разработки. Именно уверенность в качестве своего продукта позволяет нам давать бессрочную гарантию на все виды работ.
№19.Кто вы такие?
«Веб59» — команда веб-разработчиков с 6-летим опытом работы, входим в ТОП-5 веб-студий Перми. Более подробно мы рассказали о себе в разделе «Компания».
№20.Что означают домены ru, рф, com, org, biz, info, net?
RU — национальный домен Российской Федерации. Регистрация домена открыта для всех желающих. Администратор домена обязан при регистрации предоставить достоверные данные о себе, а так же копию идентификационного документа.
РФ — первый домен верхнего уровня, имена в котором записываются символами исключительно русского языка.
COM — один из первых доменов общего пользования (gTLD). Этот домен предназначен для коммерческих организаций. Сейчас регистрация доменов .COM открыта для всех желающих. В домене COM возможна регистрация доменов на национальных языках (IDN).
ORG — один из первых доменов общего пользования (gTLD). Этот домен предназначен для некоммерческих организаций. Сейчас регистрация доменов .ORG открыта для всех желающих.
BIZ — один из новых общих доменов верхнего уровня, предназначен для коммерческих организаций, предприятий и корпораций, каким-либо образом представляющим себя в Интернете.
INFO — один из новых общих доменов верхнего уровня. Домен INFO рассчитан на всех, кто желает разместить информацию о себе, своем предприятии, товаре или услуге в сети Интернет.
NET — один из первых доменов верхнего уровня (gTLD). Изначально домен предназначался для всех, кто связан с развитием сетей и телекоммуникационных технологий. Однако сейчас регистрация доменов .NET стала совершенно свободной. В домене .NET возможна регистрация доменов на национальных языках (IDN).
№21.Вы работаете с другими городами, как это происходит?
Налаженная схемы работы удалённо позволяет нам строить эффективные отношения клиентами вне зависимости от их географического положения. В списке наших клиентов — компании из разных городов России. Чтобы начать работу, оставьте вашу заявку через форму для заказа услуг в разделе «Контакты». Мы вам перезвоним и согласуем дальнейший сценарий сотрудничества.
№22.Вы предоставляете кредит, рассрочку на сайт?
Мы сделали наше предложение по созданию сайтов максимально доступным. Это именно тот уровень цен, который может себе позволить без кредита и рассрочки клиент при стартапе проекта или с очень маленьким оборотом бизнеса.
№23.У меня уже есть сайт, разработанный в другой компании, вы можете доработать его?
Да, можем. Напишите нам на info@gamburger.ru, чтобы вы хотели изменить на вашем сайте.
№24.Вы можете показать нам несколько вариантов дизайна для нашего проекта?
Мы не рисуем новые эскизы дизайна. У нас есть готовые шаблоны, которые мы адаптируем под вашу тематику и элементы фирменного стиля. Как конечный результат предоставляется только 1 вариант.
№25.Вы можете нарисовать нам сайт, мы посмотрим, если нам понравится — оплатим?
А вы можете построить нам дом, если нам понравится — заплатим? Как любая уважающая себя компания, мы не работаем бесплатно. Труд профессионалов должен быть оплачен ;-).
№26.Если потребуется английская версия сайта, мне нужно будет покупать еще один продукт?
Да, английская версия сайта — это отдельный продукт, поэтому стоимость удваивается.
№27.Если я сменю вид деятельности (смена бизнеса), можно ли будет дизайн сайта адаптировать под новую тематику?
Благодаря изначально заложенной оптимизации структуры сайта, его легко видоизменять и адаптировать под любой вид деятельности. При покупке такого сайта вы можете быть уверены в его пригодности использования в будущем даже при смене бизнеса.
№28.На чем можно сэкономить при создании сайта?
Интернет становится местом, куда стремительно переходит главная активность бизнеса. Веб-технологии позволяют подписывать электронные договора, совершать электронные продажи, оплачивать электронными деньгами, проводить презентации и переговоры онлайн. Как вы хотите выглядеть в глазах потенциального клиента? Сможете ли вы обеспечить ему комфорт и лёгкость общения посредством вашего сайта? Хотите ли вы экономить на том, что будет приносить вам новых клиентов и новые продажи?
Выбор разработчика и создание сайта — это стратегическая задача, которая определит ваш дальнейший успех в интернет-среде. Сэкономите на сайте — тогда клиенты «сэкономят» на покупке вашего продукта, отдав предпочтение качественному веб-ресурсу конкурента.
№29.Если мы поменяем свой сайт на ваш, более современный, не потеряем ли мы позиции в поисковых системах?
Мы не несем гарантии за сохранность ваших позиций, но в 95% случаях смена старого сайта на наш улучшает показатели выдачи поисковых систем.
№30.В Интернете много предложений по созданию сайта, есть и дешевле и дороже, почему мы должны заказать ваш продукт?
Обилие предложений, с одной стороны, хороший фактор, потому как конкуренция на рынке стимулирует к постоянному совершенству своего продукта и сервиса. С другой стороны, клиентам иногда слишком трудно объективно оценить конструктивность каждого предложения. Для этого в разделе «Компания» мы изложили 10 главных преимуществ сотрудничества с нами.





